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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。

更多“受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。”相关的问题
第4题

A、早上10点,前台工需当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间  B、对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待  C、对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理  D、前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量  

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第5题

A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话  B、询问客人是否要作下一阶段的预订  C、查询原始预订单  D、预订取消信息输入计算机  

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第6题

A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理  

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第7题

A、A.问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  B、B.问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  C、C.接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理  D、D.问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理  

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第8题

A、上门预订:“您好!格林豪泰**店,请问有什么可以帮您”  B、接受预订的时候需要留下客人的身份证号码  C、宾客需要延迟保留时间,可根据酒店出租情况予以接受或说明  D、取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点  

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