【判断题】
查看正确答案
搜题
更多“如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。”相关的问题
第3题
A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
第4题
A、A.问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 B、B.问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 C、C.接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 D、D.问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
第6题
A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
第7题
A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
