【多选题】
与顾客常见的沟通方式有（）。
A、电话沟通
B、组织客户参与集体活动
C、请顾客吃饭
D、登门给顾客送礼品
E、信函
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第3题
A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客 B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客 C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意 D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问 E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
