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【多选题】

待装单管控界面中，工单显示字段包括（）

A、投诉次数

B、入待次数

C、电子运维单号

D、滞留天数

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第1题

[多选题] 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）

A、根据待装的备注字段进行分析 B、通过开通的定单监控界面进行监控 C、通过开通的定单审核界面进行修改 D、通过开通的关联退单配置进行修改

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第2题

[多选题] 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。

A、根据规范的待装的备注字段进行解析 B、通过开通的定单监控界面进行监控 C、通过开通的定单审核界面进行修改 D、通过开通的关联退单配置进行修改

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第3题

[单选题] 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）

A、入待次数：工单打入待装的次数 B、待装天数：工单从末次入待开始计时 C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间 D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的

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第4题

[单选题] 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）

A、待装工单报表 B、宽带能力历时遗留清单 C、服保跟踪报表 D、重点类型投诉报表

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第5题

[单选题] 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）

A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控 B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单 C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示 D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能

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第6题

[单选题] 下列哪项不是待装单管控的功能（）

A、查询 B、管控 C、跟踪 D、统计

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第7题

[单选题] 下列哪项不属于开通过程监控的重点工单（）

A、待装单 B、在途单 C、故障单 D、客户新催单

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第8题

[多选题] 待装单管控中，下列哪些是开通详情中的内容（）

A、定单详情 B、定单群组 C、定单流程 D、定单级别

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第9题

[单选题] 下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）

A、客户订单编码 B、服务定单编码 C、工单查询 D、处理方式

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