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【多选题】

待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）

A、根据待装的备注字段进行分析

B、通过开通的定单监控界面进行监控

C、通过开通的定单审核界面进行修改

D、通过开通的关联退单配置进行修改

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第1题

[多选题] 待装单管控界面中，工单显示字段包括（）

A、投诉次数 B、入待次数 C、电子运维单号 D、滞留天数

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第2题

[多选题] 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。

A、根据规范的待装的备注字段进行解析 B、通过开通的定单监控界面进行监控 C、通过开通的定单审核界面进行修改 D、通过开通的关联退单配置进行修改

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第3题

[单选题] 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）

A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控 B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单 C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示 D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能

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第4题

[单选题] 下列哪项不是待装单管控的功能（）

A、查询 B、管控 C、跟踪 D、统计

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第5题

[单选题] 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）

A、待装工单报表 B、宽带能力历时遗留清单 C、服保跟踪报表 D、重点类型投诉报表

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第6题

[单选题] 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）

A、入待次数：工单打入待装的次数 B、待装天数：工单从末次入待开始计时 C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间 D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的

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第7题

[多选题] 待装单管控中，下列哪些是开通详情中的内容（）

A、定单详情 B、定单群组 C、定单流程 D、定单级别

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第8题

[填空题] 根据运维成本支出必要程度将运维成本分为刚性、（）、（）三类确定相应管控责任主体和配套管控流程做到维护成本刚性化运行成本科学化。

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第9题

[单选题] 信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。

A、混合运维模式 B、特定运维模式 C、选择运维模式 D、第三方运维模式

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