A、待装单
B、在途单
C、故障单
D、客户新催单
A、预警单 B、正常单 C、未超时单 D、超时单
A、开通各环节在途单 B、客户类故障在途单 C、各机构超时单监控 D、开通催单整体监控
A、障碍 B、开通 C、电子流 D、激活工单
A、能力预警 B、人员数 C、业务数 D、批量业务预警
A、待装工单报表 B、宽带能力历时遗留清单 C、服保跟踪报表 D、重点类型投诉报表
A、打印 B、转派 C、调度 D、反馈
A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单 B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单 C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发 D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
A、稽查工单处理 B、整改工单审批 C、稽查工单抽检 D、整改工单申请
A、工单记录 B、工单考核 C、工单质检
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