【单项选择题】
客户价值管理理论的基本假设是（）。
A、A.客户价值最大化
B、B.不同客户具有不同价值
C、C.客户期望最大化
D、D.客户满意度最高
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第8题
A、主要有以下理论： B、（1）双因素理论 C、（2）期望理论 D、（3）决策参与权变理论 E、（4）科学管理理论 F、（5）亚当斯的公平理论 H、（6）麦格雷戈的人性假设和管理方式 I、（7）威廉·大内的Z理论 J、（8）彼得的学习型组织
