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【简答题】

围绕工作核心，集团客户经理的工作总体上分为哪几方面？

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第1题

[填空题] 现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。

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第2题

[单选题] 集团客户的贷后检查工作应（）。

A、由集团内各客户经理共同完成 B、由主客户经理完成 C、由辅办行各客户经理进行，完成后报主客户经理汇总 D、以上全错

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第3题

[填空题] 主动营销和业务拓展：客户经理应主动定期向（）、（）介绍适合该集团客户的（）、集团业务，积极通过联系人做好宣传工作，发放相关资料，以（）、（）、（）短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员，尤其要做好对（）的信息告知。必要时，客户经理还应积极协调集团联系人，提供（）。

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第4题

[判断题] “整体授信，分配额度”的集团性客户的整体评价范围是重点对集团性客户总体情况及纳入合并会计报表范围的核心子公司进行评价。（）

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第5题

[填空题] 总体规划的工作核心：总体规划工作是以（）为核心制定城市发展战略的过程。

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第6题

[单选题] 客户经理各项工作中，最核心的工作是（）。

A、了解客户现状，挖掘客户需求 B、学习银行产品，面向客户推销 C、利用分行力量，制作服务方案 D、按照领导意图，密集客户营销

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第7题

[多选题] 根据网点一天营业的起始，网点的销售活动包括哪些（）

A、晨会上部署一天或近期的销售工作 B、对客户经理工作计划提出建议并指导调整 C、约见客户 D、夕会上销售主管听取客户经理对销售工作的汇报和总结

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第8题

[多选题] 客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。

A、调查 B、追缴欠费 C、欠费停用 D、欠费分析

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第9题

[单选题] 以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。

A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

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