A、品质
B、技能
C、敬业
D、纪律
A、道德； B、品质； C、技能； D、纪律
A、接待、会话、服务 B、品质、技能、纪律 C、品质、会话、技能 D、水平、技能、品质
A、基础行为规范 B、一般行为规范 C、礼貌行为规范 D、形象行为规范
A、省级文明规范服务示范网点 B、省级文明规范服务明星 C、省级文明规范服务大堂经理 D、省级文明规范服务先进个人
A、基础行为规范 B、外在形象规范 C、日常工作行为规范 D、一般行为规范
A、基本道德规范认知 B、文明礼貌行为规范的认知 C、公共场所行为规范的认知 D、群体活动规范的认知
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