A、易受暗示 B、固执己见 C、.歇斯底里 D、神经官能症
A、理解性要求 B、部分概括 C、心中有爱 D、固执己见
A、坚持目标,再做尝试 B、调整目标,改变行为 C、改换目标,实现升华 D、固执己见,不断重复
A、绊脚石 B、自我标榜者 C、支配者 D、逃避者
A、骨干员工太固执己见、一意孤行 B、班组成员无上进心,散漫、不作为 C、班组成员学习意识薄弱,技能提高缓慢 D、班组成员内部不团结、恶性竞争,影响士气
A、尊重乘客的意见和人格 B、从不同意见中吸取经验 C、认真听乘客是否有道理 D、固执己见,自以为有理
A、说话委婉 B、据理力争 C、先表示理解 D、引导客户站在互相理解的角度解决问题
A、强行争辩到其服气为止 B、旁敲侧击 C、以礼相待,不与其争论 D、用身份压制他
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