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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

客户向柜员提出调换现金的要求时,柜员应先清点客户交来现金,确认现金金额后启动“9982手工配款”交易,在总金额栏输入()

A、兑换总金额

B、0

C、兑出总金额

更多“客户向柜员提出调换现金的要求时,柜员应先清点客户交来现金,确认现金金额后启动“9982手工配款”交易,在总金额栏输入()”相关的问题
第1题

A、按照监管机构及中信银行相关要求客户进行身份识别  B、清点客户交存现金先点大数,再逐张清点,发现差错立即通知客户,并当面复点  C、办理大额现金收付按照柜面业务授权相关规定进行分级审批  D、办理外币现金存入业务,对中信银行尚未开办现钞业务币种,予拒收  

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第3题

A、现金收入先点细数,后卡大数  B、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户款项混收  C、一笔款项未收妥现金柜员不得离岗  D、付款过程中不得办理票面调换  

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第6题

A、柜员小张在办理客户存款业务,清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给在后台工作营业经理做进一步确认,在通过人工和机器双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台客户提出要收缴此张假币,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。  

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第7题

A、某网点经办柜员办理一笔企业客户送交现金业务,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督发现柜员操作行为有误,立即予以制止。  B、柜员错误有哪些?  

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第8题

A、客户致歉  B、让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答  C、告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员  

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第9题

A、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户款项混收  B、同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意情况下,不得并笔收现或并笔付现  C、一笔款项未收妥现金柜员不得离岗  D、付款过程中可以按客户要求办理票面调换  

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