客户向柜员提出调换现金的要求时,柜员应先清点客户交来现金,确认现金金额后启动“9982手工配款”交易,在总金额栏输入()
A、兑换总金额
B、0
C、兑出总金额
A、兑换总金额
B、0
C、兑出总金额
A、应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别 B、清点客户交存的现金时应先点大数,再逐张清点,发现差错时,应立即通知客户,并当面复点 C、办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批 D、办理外币现金存入业务时,对中信银行尚未开办现钞业务的币种,应予拒收
A、柜员小张在办理客户存款业务时,清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给在后台工作的营业经理做进一步确认,在通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。
A、某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 B、柜员的错误有哪些?
A、收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收 B、同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意的情况下,不得并笔收现或并笔付现 C、一笔款项未收妥时,现金柜员不得离岗 D、付款过程中可以按客户要求办理票面调换