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【简答题】

柜员小张在办理客户存款业务时,清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给在后台工作的营业经理做进一步确认,在通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。 你认为此事违反了哪些假币收缴最基本要求,而引起纠纷?

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第1题

A、柜员小张办理客户存款业务清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给后台工作的营业经理做进一步确认,通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。  

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第2题

A、柜员小张办理客户存款业务清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给后台工作的营业经理做进一步确认,通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。  

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第4题

A、某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督发现柜员操作行为有误,立即予以制止。  B、柜员的错误有哪些?  

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第5题

A、经客户同意后将三人的款项全部收入柜台,加总清点无误后办理业务  B、提示客户现收业务需一笔一清,不能混收,按客户先后顺序逐笔进行业务处理  C、先将三位客户的款项及凭证均收入柜台,然后再逐笔处理  D、既然客户之间相互认识,就按客户要求处理即可  

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第6题

A、应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别  B、清点客户交存的现金应先点大数,再逐张清点,发现差错,应立即通知客户,并当面复点  C、办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批  D、办理外币现金存入业务,对中信银行尚未开办现钞业务的币种,应予拒收  

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第7题

A、柜员尾箱物品核对表,必须双方交接现场实打印。交出柜员必须实监督接收柜员系统中打印核对表,并即场对接收的物品清点  B、柜员交班,如清点不相符的,必须查找原因,若出现长短款的必须按本机构长短款业务处理要求办理,不得清点不相符的情况下接收移交柜员尾箱物品  C、当柜员交接班完成后,应按本机构相关规定核对表上反映交接情况  D、日终清点柜员尾箱物品,核对相符后应由清点核对表上签章;清点不相符的,必须查找原因,若出现长短款的必须按本机构长短款业务处理要求办理,并核对表上注明清点具体物品不相符的字样  E、日终清点库存后,必须由清点人监督被清点人将所有物品入箱并上锁保管  

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