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【简答题】

客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？

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第2题

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A、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

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第3题

[简答题] 服务中不小心把食物或饮品溅到客人身上怎么办？

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第4题

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第5题

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第6题

[简答题] 如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？

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第7题

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第8题

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第9题

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