【多选题】
企业提高伦理水平和市场竞争力的有效手段是（）。
A、扩大服务范围
B、增加服务项目
C、履行服务承诺
D、提高服务水平
E、降低价格水平
查看正确答案A、基本竞争力 B、市场竞争力 C、核心竞争力 D、资源竞争力
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第6题
A、了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况，有针对性地制定本组织的薪酬水平，增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。 B、了解竞争对手的薪酬结构状况，为调整本组织的薪酬结构提供依据。 C、学习竞争对手的薪酬管理经验，提高本组织的薪酬管理能力。 D、评估竞争对手的劳动力成本，有效控制本组织的劳动力成本。
第7题
A、该系统是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的竞争战略决策支持和咨询系统 B、企业可以据其分析潜在竞争对手的能力和方向，协助企业保持和发展可持续性的竞争优势 C、设计竞争情报系统包括建立系统、收集整理信息、估计分析信息和传播与反应等四个步骤 D、当前许多公司采用的情报搜集软件即竞争情报系统
第8题
A、A.在客户信息收集和分析的基础上对以往的状况进行把握 B、B.使企业建立稳定的客户关系 C、C.是提高企业竞争力和实现企业利润最大化目标的有效手段 D、D.目的是促进营销活动和提高经营业绩
