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【判断题】

售后服务方面的营销原则:尽量向客户推销精品和养护用品,这能使自己和店里都获得较高利润。

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第4题

A、A.售后服务是一次营销最后过程,也是再次营销开始。  B、B.售后服务是一个长期过程。  C、C.售后服务并不能为产品增值。  D、D.售后服务质量评价标准就是客户满意度。  

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第6题

A、A.推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担  B、B.推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担  C、C.宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担  D、D.宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担  

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第7题

A、身为保险营销员,要真心诚意将客户当作一生朋友来看待。  B、售后服务中心原则就是把握一切机会与保户保持密切联系。  C、诚恳与周到售后服务,对客户有好处,但对保险公司没有好处。  

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第8题

A、组织、策划地区性宣传营销活动。  B、直接营销重点客户重点客户提供技术和业务支持、后续服务客户推介电子银行新产品。  C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行营销工作提供支持。  D、组织电子银行产品需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。  

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