A、营销
B、促销
C、特价
D、服务
A、服务行为事件及操作步骤 B、服务操作技术、操作标准及灵活性 C、服务操作者及其表演 D、参与服务活动的顾客 E、展示其服务活动过程的名片、文具等
A、A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B、B.售后服务是一个长期的过程。 C、C.售后服务并不能为产品增值。 D、D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
A、正确 B、错误
A、A、服务时间 B、B、服务能力 C、C、服务态度 D、D、服务内容
A、交互式 B、高效性 C、整合性 D、多媒体
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
