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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列关于来源是VSOP的工单,描述正确的是()

A、来源是vsop的工单,母单强制回单按钮不可使用

B、来源是vsop的工单,子单同步vsop状态按钮不可使用

C、来源是vsop的工单,母单同步vsop状态按钮不可使用

D、来源是vsop的工单,工单状态是已竣工工单,强制回单按钮可以使用

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第1题

A、A.ASRA独立操作系统  B、B.ASRA包含在WIS系统中  C、C.ASRA一个电子系统,为维修厂提供维修标准(标准工时和标准工项)  D、D.通过ASRA可以将选定项写到相应工单,并可由此路径查找损坏编码  E、E.ASRA车间派工操作系统  

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第2题

A、时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上出库日期逻辑不符工单  B、送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范工单  C、配件或手机销售单录入到维修工单中  D、同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高一单劳务费,多提工单不结算劳务费  E、客户姓名录入为非姓名类文字,例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单  

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第3题

A、每天对涉及指标且超时后大于8小时没恢复工单进行专项升级  B、每天对涉及指标且超时后大于16小时没恢复工单进行专项升级  C、每天对涉及指标且超时后大于24小时没恢复工单进行专项升级  D、每天对涉及指标且超时后大于48小时没恢复工单进行专项升级  

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第5题

A、受理故障投诉工单数量  B、及时受理故障投诉工单数量  C、及时处理故障投诉工单数量  D、处理故障投诉工单数量  

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第6题

A、将已执行完成工单回滚(如配置了反向业务)  B、直接退单  C、退单原因选择要规范  D、退单原因描述要填写  

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第8题

A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行  B、营业人员重新发单  C、查询到工单,直接要求撤单  D、当前时间段工单全部取消预约  

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第9题

A、调帐生效工单  B、所有未调用接口工单  C、因跨月审批造成未调用接口退补费工单  

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