A、顶级客户维护方案实行“一人一策” B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式 C、在多个分行有资产分布的客户,在尊重客户本人意愿的前提下,本着“先签约先维护”的原则,先签约的行即为客户主办行 D、财富顾问在短期离岗期间,为保证服务的连续性,应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
A、对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目 B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信 C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求 D、举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
A、客户汇款信息查询。自发汇之日起一年内,客户可到任一国际汇款网点申请查询 B、客户申请退汇。在汇款未兑付的前提下,自发汇之日起一年内,客户应到原发汇网点申请退汇 C、客户申请改汇。在汇款未兑付的前提下,自发汇之日起2个月内,客户可到任一国际汇款网点申请改汇 D、冻结、解冻结和扣划。在汇款未兑付的前提下,可在任一国际汇款网点办理冻结、扣划和解冻结
A、A.先逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作,再将多事项流程【删除】,最后再将多事项【回退】至上一环节 B、B.先将多事项流程【删除】,再逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作,最后再将多事项【回退】至上一环节 C、C.逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作后,点击【回退】回退多事项业务 D、D.先点击【删除】删除多事项流程,再点击【回退】回退多事项业务
A、客户的资产(存款、基金、债券以及股票等)的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力 B、客户经理可据此进行有针对性地营销,捕捉更多的销售机会,提高谈判竞争力 C、客户的负债高,说明客户贷款需求大,华夏银行应积极营销 D、客户的负债(各种借款)高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构,是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素,这类客户需要给予更多的关注,适时跟进服务,在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益