【单选题】
传统的客户服务方式属于（）类型。
A、多面对一点
B、多面对多点
C、一面对一点
D、一面对多点
查看正确答案A、传统的提供服务的方式 B、服务结果对客户有价值 C、服务过程不透明 D、客户只能获得服务结果
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第3题
A、对于产业客户来说，期货市场是用来保值避险的工具 B、产业客户通常借助期货市场为企业正常经营服务 C、针对产业客户的需求提出的解决方案应以企业正常生产经营为基础 D、传统的期货服务，全程围绕现货产业链开发、满足客户需求，基本以保值、锁定利润等方式为主
第8题
A、服务改进是为了满足客户多元化的需要 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求 C、服务改进为了满足客户日益发展的需求 D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
第9题
A、奉上茶水或饮料，以及果盘 B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式
