A、顶级客户维护方案实行“一人一策”
B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式
C、在多个分行有资产分布的客户，在尊重客户本人意愿的前提下，本着“先签约先维护”的原则，先签约的行即为客户主办行
D、财富顾问在短期离岗期间，为保证服务的连续性，应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
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A、顶级客户维护方案实行“一人一策” B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决 C、顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面 D、分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
A、A.账户维护费收费对象为正常结算账户及不动户 B、B.对于同一客户号下只有一个正常单位结算账户的，免收其账户维护费 C、C.同一客户号下有多个正常单位结算账户的，优先免收其基本账户维护费 D、D.无基本账户的免收其日均余额最大的结算账户维护费
A、A.考虑其他客户的需求或感受来解释 B、B.提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务 C、C.减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任 D、D.拒理力争，维护公司利益
A、允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护 B、短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户 C、对于全渠道客户，网上银行\掌上银行\短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约 D、对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销
A、私人银行客户连续6个月金融资产不达标，可直接对该客户进行解约 B、私人银行客户解约后，农业银行将不对客户进行管理和维护，直至其重新资产达标 C、解约方式包括强制解约 D、各分行单月解约客户数不得大于存续签约客户数的10%
A、维护管理主要指的是设备的维护管理 B、所有设备是否正常运行都可以在BIM模型上直观显示 C、在建筑的设施管理中，设备运行及控制是最基本的 D、基于BIM技术的的设备管理系统集成了对设备的搜索、查阅、定位功能
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