【填空题】
查看正确答案A、沟通联系；情感陪护 B、信息挖掘；情感维护 C、沟通联系；情感维护 D、信息挖掘；情感陪护
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更多“通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动服务为主动经营，变粗放型经营为精细化营销。”相关的问题
第7题
A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息 B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交 C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息 D、通过定期联系取得客户良好印象
第8题
A、与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能 B、与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能 C、与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能 D、与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
