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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,建设“全能型”服务窗口,实现()服务。

A、综合型

B、“一口对外”

C、“一站式”

D、网络化

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第5题

A、A.客户导向制定物流服务水平方法  B、B.成本/收益导向制定物流服务水平标准方法  C、C.竞争导向制定物流服务水平标准方法  D、D.控制成本导向方法  

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第7题

A、自身利益  B、客户需求  C、市场环境  D、品牌建设  

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第8题

A、生产导向型  B、市场导向型  C、客户导向型  D、员工导向型  

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第9题

A、销售银行产品  B、管理客户需求  C、客户管理  D、沟通协调获取银行内部相关部门资源支持  

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