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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

促使顾客对企业忠诚的首要选择是()。

A、A.采取低价政策

B、B.加大广告宣传

C、C.优质的服务

D、D.加大顾客转换成本

更多“促使顾客对企业忠诚的首要选择是()。”相关的问题
第1题

A、顾客满意行为性忠诚有直接影响,而服务质量顾客行为性忠诚没有直接影响  B、只有高服务质量,而没有高顾客满意度,尽管达到了顾客认知、情感忠诚,但不会有顾客反复购买  C、只有顾客满意度积累逐渐形成态度忠诚,最后才由态度忠诚促使行为忠诚  D、满意度与顾客忠诚关系,只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率  

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第2题

A、服务性企业有更多机会培育顾客忠诚感。  B、顾客觉得购买服务比购买物品风险更大,因此企业忠诚可能性就更大。  C、服务企业更容易与顾客建立密切联系。  D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同象,如品牌、销售网点、人员或产品。  E、顾客更喜欢与服务企业管理人员打交道。  

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第3题

A、促使公司关注顾客  B、为公司设立了清晰目标  C、提高员工士气和忠诚度  D、从顾客那里得到快速反馈  E、降低顾客风险感并建立他们企业信任感  

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第4题

A、忠诚顾客组织最重要资产  B、忠诚顾客受价格影响较小  C、忠诚顾客保持组织感情  D、忠诚顾客组织竞争核心  

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第5题

A、喜欢企业产品  B、购买企业产品  C、重复购买企业产品  D、长期购买企业产品  

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第7题

A、顾客渗透率  B、顾客忠诚度  C、顾客选择性  D、价格选择性  

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第8题

A、忠诚顾客会随着往来时间持续增加消费额  B、忠诚顾客正面宣传一种免费广告资源  C、忠诚顾客价格敏感度较低,利润潜力更大  D、忠诚顾客与组织形成一种学习关系,可以提高公司提供产品和服务效率  E、忠诚顾客一旦形成就不会改变  

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