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【多选题】

电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务，具有（）等功能。

A、账务查询

B、传真服务

C、账务转账

D、口头挂失

E、查询密码服务

F、公共信息查询

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更多“电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务，具有（）等功能。”相关的问题

第1题

[判断题] 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务

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第2题

[单选题] 第三代客户服务中心是（）。

A、人工热线电话系统 B、交互式自动语音应答系统 C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统 D、客户互动中心

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第3题

[单选题] 第四代客户服务中心是（）。

A、人工热线电话系统 B、交互式自动语音应答系统 C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统 D、客户互动中心

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第4题

[判断题] 您只需按下“白色电话按钮”，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音术为基础，为客户提供行车安全、车辆安全以及远程通信方面的服务。提示。当无法使用全程音控领航时，安吉星客户服务顾问同时可为驾驶者提供人工语音导航服务。

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第5题

[单选题] 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

A、7×24 B、6×24 C、5×24 D、7×12

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第6题

[多选题] 客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）

A、最大众化的电子渠道 B、最低成本的交易平台 C、最稳定的系统网络 D、最具亲和力的人工服务 E、最方便快捷的服务

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第7题

[单选题] （）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。

A、交互式语音应答 B、自动语音 C、人工服务 D、客户互动中心

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第8题

[多选题] 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

A、自助语音服务接入故障 B、自助语音服务功能故障 C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

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第9题

[单选题] 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

A、自助语音服务 B、自助语音服务、人工服务 C、银行柜面

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