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【单选题】

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

A、7×24

B、6×24

C、5×24

D、7×12

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第1题

[判断题] 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务

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第2题

[单选题] 兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。

A、3 B、4 C、5 D、6

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第3题

[多选题] 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

A、自助语音服务接入故障 B、自助语音服务功能故障 C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

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第4题

[多选题] 通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）

A、自助语音 B、传真 C、邮件 D、人工坐席代表

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第5题

[单选题] 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

A、自助语音服务 B、自助语音服务、人工服务 C、银行柜面

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第6题

[] 客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）

A、A.95561免费 B、B.95561收取长途话费 C、C.区号+95561收取市话费 D、D.区号+95561收取长途话费

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第7题

[] 兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。

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第8题

[判断题] 兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。

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第9题

[判断题] 全国范围内兴业银行热线拨打方式是通过固定电话、小灵通、手机拨打“95561”。

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