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【单选题】

（）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。

A、被动

B、选择

C、专注

D、积极

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第1题

[单选题] （）是人际关系的敲门砖，是沟通中最强有力的心理武器，是人际交往中最简单、最积极、最乐于被人接受的一种方式，它代表了友善、亲切、礼貌和关怀。

A、握手 B、赞美 C、倾听 D、微笑

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第2题

[] 倾听技巧中最基本、最重要的是（）。

A、A.集中精力地倾听 B、B.有鉴别地倾听 C、C.克服先入为主的倾听 D、D.通过记笔记来倾听

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第3题

[] 对于共情倾听，个人中心与精神分析的治疗者观点不同在于，前者认为共情的倾听本身能成为治疗的有力资源，而后者却不这样看。

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第4题

[单选题] 为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）

A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

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第5题

[多选题] 尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）

A、倾听场所 B、倾听环境 C、倾听者 D、说话者

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第6题

[单选题] 保证良好倾听最简单的办法是（）

A、集中注意力 B、倾听准备 C、及时反应 D、倾听技巧

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第7题

[多选题] 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

A、用心倾听 B、耐心倾听 C、倾听的时候不要有反应 D、排除干扰去倾听 E、有理解地倾听

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第8题

[] “主动式倾听”，意思是教师用主动的方式使学生明白我正在留心倾听。

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第9题

[判断题] 按照倾听的专心程度，可以把倾听分为投入型倾听、字面理解型倾听、随意型倾听、假专心型倾听和心不在焉型倾听5种。

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