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【单选题】

()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。

A、客户服务部

B、营销管理总部

C、经纪业务总部

D、合规管理总部

更多“()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。”相关的问题
第1题

A、负责客户招揽  B、负责客户服务  C、负责客户投诉  D、负责客户回访  

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第2题

A、投诉问题是否解决  B、投诉问题是否再现  C、客户投诉处理是否满意  D、向客户推荐新业务  

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第3题

A、A.负责按业务规则操作规程受理客户的各类基金交易申请  B、B.负责基金凭证、报表客户资料的打印、保管  C、C.负责客户营销中国农业银行代理的基金产品,接受客户咨询服务投诉  D、D.负责向监管部门报送系统采集的交易数据报表  

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第5题

A、如何做到理解客户  B、如果受理客户投诉  C、如何处理投诉  D、如何有效答复客户  E、特事特办  F、客户回访技巧  

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第6题

A、客户接待与咨询  B、处理顾客投诉  C、管理会员资料  D、定期客户回访  E、提高店铺粘性和促成二次销售  

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第8题

A、A.负责处理组长转交的客户咨询  B、B.转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户  C、C.处理投诉  D、D.考勤管理  

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