【单选题】
帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。
A、软件维护
B、硬件维护
C、心理维护
D、功能维护
查看正确答案
搜题
更多“帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。”相关的问题
第9题
A、首先接待客户的员工，主动热情、认真细致地听取客户咨询和意见 B、对不能回答或解决的问题，不得拒绝、随意简单支配客户 C、不知道时就回答“不知道/不清楚/资料上都有写，自己看”等语句 D、对于不知道或不能解决的问题，要让有关人员帮助处理客户的要求，可以使用“我们为客户准备了详细的资料说明，可以为您提供业务参考”等服务用语。
