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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

电信业务营销员必须具备()的道德观念,时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题,做到走访客户耐心,解答询问细心,接受意见虚心,帮助客户热心,尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。

A、真心诚意为客户服务

B、仪表端庄、举止适当、谦恭有礼、态度从容

C、一切为客户着想

D、干一行、爱一行、钻一行

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第2题

A、热爱本职工作  B、熟悉电信业务  C、举止文明礼貌  D、谈吐文雅、幽默大方  

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第3题

A、熟悉电信企业历史和发展状况  B、熟悉当地政治经济、人文地理及风土人情  C、熟悉客户经济状况和文化背景  D、熟悉电信业务,精通电信技术  

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