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【单选题】

（）是电信营销员应具备的基本素质。

A、熟悉电信企业的历史和发展状况

B、熟悉当地政治经济、人文地理及风土人情

C、熟悉客户的经济状况和文化背景

D、熟悉电信业务，精通电信技术

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第2题

[单选题] 营销员综合素质是指寿险营销员所应具备的职业特质，概括起来有以下三方面：知识、（）、能力。

A、素质 B、心态 C、品德

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第3题

[简答题] 营销员应具备哪些基本素质？

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第4题

[单选题] 营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。

A、价格 B、信心 C、质量 D、服务

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第5题

[多选题] 以下哪些叙述是个人营销渠道的缺陷（）

A、营销员大多为短期培训而成，业务水平很难保证。长远来说，营销员素质的好坏直接影响保险公司的声誉。 B、个人收入与保费挂钩，承保质量难以保证。 C、营销员队伍庞大，业务素质良莠不齐，不易管理。 D、有助于提高和增强社会的保险意识。

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第6题

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第7题

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A、强烈的敬业精神 B、敏锐的观察能力 C、处理内部矛盾的能力 D、说服顾客的能力

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第8题

[判断题] 为客户“提供各种服务，增进客户的信任”，这是营销员应该具备的基本条件。

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第9题

[单选题] 根据《保险营销员管理规定》，应当建立健全保险营销员管理制度和营销员管理档案，及时、准确、完整地等级保险营销员的基本资料、培训教育情况、业务情况等内容。负有此项义务的主体是（）

A、保监会 B、保险行业协会 C、保险公司 D、社会培训机构

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