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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。

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第4题

A、保险销售,客户总会对产品存异议,所以如何处理异议是非常重要销售环节,处理异议应遵  B、循原则有()。  C、①让客户把所有异议讲完  D、②针对客户问题发表意见,确认客户想法  E、③不对客户反对意见完全否定或做争论  F、④提前预测客户异议,研究处理方法  

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第5题

A、间接反驳  B、认真倾听  C、仔细分析  D、转化顾客反对意见  E、直接反驳  

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第7题

A、A.提高销售人员自我修养  B、B.树立“顾客至上”营销理念  C、C.找出顾客反对意见漏洞  D、D.正确处理消费者不同或反对意见  

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