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【单项选择题】

下列哪些不是购买冲突消除的方法（）

A、A.提高销售人员的自我修养

B、B.树立“顾客至上”的营销理念

C、C.找出顾客反对意见的漏洞

D、D.正确处理消费者的不同或反对意见

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A、A.属性冲突 B、B.结构冲突 C、C.命名冲突 D、D.语法冲突

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第9题

[单选题] 在谈判中，调停人的使命是（）。

A、帮助谈判双方达成具体的解决方法 B、使谈判双方重新进行对话 C、确定解决冲突的办法 D、完全消除谈判双方的冲突

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