【多项选择题】
工作丰富化的指导原则包括下面哪几项（）
A、A.开通反馈渠道
B、B.建立员工——客户关系
C、C.技能多样性
D、D.任务组合
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A、实现工作丰富化的代价不大：主要是指完成的难度不大和对企业可能造成的负面影响不大； B、员工的工作效率下降，工作情绪不高，缺乏职务热情，没有工作积极性和主动性； C、物质激励的收效不大。通过物质激励很难改变现状； D、增加员工责任感和工作自主权很可能会有效地提高工作业绩。
