【多选题】
一般而言,客户需求有哪些需求?()
A、信息需求
B、环境需求
C、情感需求
D、便利需求
A、信息需求
B、环境需求
C、情感需求
D、便利需求
A、客户对产品的需求是购买最根本因素 B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求 C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分 D、销售要引导客户发现他潜在的需求
A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的 B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力 C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点 D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
A、A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
此题为多项选择题。
A、A.未婚人士,可以根据生命价值法计算所需保额 B、B.遗属需要法在结婚、生子、购房时要针对增加的家庭生活费与负债额,加买保险 C、C.对于以自我为中心的客户而言,更适合用生命价值法计算应有保额;对于以家庭为中心的客户,更适合用遗属需要法计算应有保额 D、D.通过生命价值法计算出来的保额需求,一般需要扣除过去已累积的资产净值;通过遗属需要法计算出来的保额需求,一般不需要扣除过去已累积的资产净值