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【问答题】

游客要求换餐，导游员该如何处理？

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第1题

[简答题] 游客要求换住单间，导游员该如何处理？

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第2题

[简答题] 小张在一次带队过程中，游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会，面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢？

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第3题

[简答题] 旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？

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第4题

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第5题

[简答题] 游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

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第6题

[简答题] 导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？

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第7题

[简答题] 游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

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第8题

[简答题] 导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆，一名游客看上了房间内陈列的一件摆设，提出要购买，导游该如何处理？

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第9题

[] 个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？

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