经济舱餐前水服务正确的是()
A、先送饮料,湿纸巾和果仁跟随送出
B、手握水杯上1/3处
C、从旅客身后或头上递送饮料
D、主动向旅客介绍所有饮料品种
A、先送饮料,湿纸巾和果仁跟随送出
B、手握水杯上1/3处
C、从旅客身后或头上递送饮料
D、主动向旅客介绍所有饮料品种
A、A.为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务 B、B.按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务 C、C.突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务 D、D.以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
A、中美航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过32公斤 B、中美航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过23公斤 C、中加航线公务舱,可以免费托运三件行李,每件不超过23公斤 D、中加航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过33公斤
A、零餐点菜服务是餐厅接待中最经常最主要的接待服务方式 B、团体包餐有人数较多、标准统一、菜式统一的特点 C、零餐点菜服务对服务员的要求不是较高 D、服务员在餐前了解客人的情况 E、团体餐一般采取合食和分食两种形式