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【判断题】

前台不能给客人寄存贵重物品。

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第1题

A、免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的  B、酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货  C、客人寄存贵重物品前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦  D、关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录  

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第6题

A、贵重物品寄存  B、兑换外币  C、办理客人结账  D、餐费、杂费挂房费挂账点  

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第8题

A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品  B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字  C、只宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选  D、发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长  

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