【单选题】
只要有可能,投诉函应发给()。
A、公关部经理
B、高层负责人
C、中层负责人
D、基层负责人
A、公关部经理
B、高层负责人
C、中层负责人
D、基层负责人
A、了解客户想要的解决方案和客户的改进建议 B、留下客户更详细的住宅地址、联系方式,事后询问客户对投诉处理的满意度 C、分析该客户是否为质量性投诉,若确定为质量性投诉,应立刻表示歉意 D、给客户发一份《感谢函》,感谢客户对服务或产品提出的意见
A、A、客服回答问題时间过长引起的投诉 B、B、渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的 C、C、三人111三人以上群体投诉的 D、D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
A、对上市公司财务报表执行审计时,注册会计师应当实施应收账款函证程序 B、对小型企业财务报表执行审计时,注册会计师可以不实施应收账款函证程序 C、如果有充分证据表明函证很可能无效,注册会计师可以不实施应收账款函证程序 D、如果在收入确认方面不存在由于舞弊导致的重大错报风险,注册会计师可以不实施应收账款函证程序