【多项选择题】
客人中有一些英国人都在低声下气地跟殷实的美国人谈话,尼克敢说他们在推销()
A、A.债券
B、B.保险
C、C.汽车
D、D.股票
A、A.债券
B、B.保险
C、C.汽车
D、D.股票
A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候,要低声下气,业主想做什么就让他做什么 B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题,要是业主原因,直接去找业主理论 C、为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持 D、服务过程中出现问题难以解决时,就给业主提供更多的免费服务,争取获得业主的好感和理解