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【多选题】

通过库存实现的基本服务利益分别是现场储备、()。

A、配送分类

B、组合

C、生产支持

D、市场形象

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第2题

A、现场储备  B、配送分类  C、组合  D、生产支持  E、市场形象  

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第3题

A、现场储备  B、拼装  C、配送分类  D、组合  E、生产支持  F、市场形象  

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第5题

A、正确认识服务创造价值观念  B、界定组织宗旨与使命,确立可执行组织目标  C、进行服务需求管理  D、储备服务能力,调整服务能力实现具体服务有效供给  E、通过组织学习实现服务创新  

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第6题

A、存放在仓库中物  B、用于生产和/或服务所使用储备物资  C、用于销售储备物资  D、用于生产和/或服务,以及用于销售储备物资  

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第7题

A、顾客真正需要基本服务利益  B、购买者在购买产品时,期望和默认一组属性和条件  C、实现核心利益所必须基础产品  D、提供超过顾客期望服务利益  

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