【单选题】
真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。
A、以人为本
B、以客户为本
C、以客户为中心
D、一切为客户着想
查看正确答案A、真诚 B、坦诚 C、诚实 D、守信
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第8题
A、为理财师提供客户服务的方法和工具 B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C、有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D、防止客户流失，降低客户开发成本 E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
第9题
A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关 B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大 C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关 D、团体客户的费率越高，忠诚度越大
