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【单选题】

()的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。

A、客户经理

B、支行长

C、大堂经理

D、柜员

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第1题

A、优美、协调、大方  B、文雅、优美、精神  C、大方、得体、适度  D、文雅、礼貌、精神  

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第2题

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第7题

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第8题

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第9题

A、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范  B、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度  C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度  D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范  

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