【单选题】
()的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。
A、客户经理
B、支行长
C、大堂经理
D、柜员
A、客户经理
B、支行长
C、大堂经理
D、柜员
A、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范 B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度 C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
A、确认客户开户手续是否规范 B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为 C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动 D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
A、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范 B、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度 C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范