下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责?()
A、A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序
B、B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。
C、C.管控服务中心来访人员及参观人员通报
D、D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。
E、E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
A、A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序
B、B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。
C、C.管控服务中心来访人员及参观人员通报
D、D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。
E、E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
A、严格按岗位职责执行,维护责任区正常秩序,及时制止各类违章行为。 B、加强对重点区域的巡逻,发现可疑情况及时处理或报当值班长。 C、保持与各岗位联系,发生紧急或突发事件,应及时前往支援。 D、完成领导交办的相关工作任务 E、与客户沟通,处理客户投诉。
A、A.直接上门收取费用 B、B.电话通知客户,要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用 C、C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费 D、D.原则不建议直接上门收取物业管理费用,由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用
A、陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。 B、公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意:第一时间报告上级领导和客户服务人员,现场应作到礼貌、得体。 C、对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录,需要我方协助的,应立即上报当值主管。 D、物品放行时,门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
A、负责区域内车辆出入管理 B、严格按岗位工作程序执行;为进出车辆提供服务时先要行礼、问好,并双手接、递卡。 C、严格按停车场收费标准收费,并记录收费及其它情况。 D、正确操作岗亭各种设施设备,发现异常及时报告并设法恢复。 E、熟悉小区车辆情况,做到认人、认车、认卡,发现可疑应当详细盘问。