【多选题】
增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作。
A、树立为客户服务的理念
B、制定合理有效的服务质量标准
C、向客户做出的承诺一定要兑现
D、服务质量的考核和改进
查看正确答案A、A.客户满意度 B、B.客户忠诚度 C、C.客户保留度 D、D.客户信任度
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第2题
A、创意描述需突出优势与承诺，引起客户兴趣 B、创意标题需言简意赅，无需突出核心优势和客户需求 C、为不同创意设置相同的访问URL，可以增强潜在客户对企业的信任度 D、显示URL使当地使用大写字母特别是首字母大写，可以帮助网民快速识别企业网站
