以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。..

第1题

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

第2题

第3题

A、形象满意度 B、成本满意度 C、货币成本满意度 D、非货币成本满意度

第4题

A、理念满意 B、视听满意 C、产品满意 D、行为满意 E、服务满意

第5题

A、A.组织满意 B、B.行为满意 C、C.视听满意 D、D.有形产品满意 E、E.服务满意

第6题

A、物质满意 B、社会满意 C、精神满意 D、全面满意

第7题

A、两个厂家的产品的满意度不可能相同 B、两个厂家的产品的满意度有可能相同 C、两个厂家的产品的满意度以90%的概率不同 D、在100次抽样中，恰有10次使满意度相同

第8题

A、产品满意 B、理念满意 C、行为满意 D、视听满意

第9题

A、A.服务质量要以顾客满意为导向 B、B.服务质量是顾客满意的必要条件，但非充分条件 C、C.服务质量与顾客满意互为充分必要条件 D、D.顾客不满意可能来自于其他原因，不一定来自于服务质量 E、E.服务质量对于顾客满意而言，既非必要条件，也非充分条件

以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。