A、组织不同职能的员工获得充足的交叉培训 B、维护员工士气和满意度,有助于确保有效的内部控制环境 C、通过临时替换一名雇员来发现进程中的一些违规行为 D、维持员工的满意度,以减少处理错误的风险
A、组织不同职能的员工获得充足的交叉培训 B、维护员工士气和满意度,有助于确保有效的内部控制环境 C、通过临时替换一名雇员来发现进程中的一些违规行为 D、维持员工的满意度,以减少处理错误的风险
A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的 B、顾客忠诚是由顾客满意决定的 C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的 D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造 E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意 F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
A、顾客满意决定顾客忠诚 B、顾客获得的服务价值决定顾客满意 C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长 D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度 E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
A、当新主管从同级的员工中产生时,工作集体可能会不满,这使新主管不容易建立领导声望 B、上级对内部员工的能力比较了解,因此,提拔内部员工比较保险 C、提拔内部员工以提高所员工对组织的忠诚度,使他们在制定管理决策时,能做比较长远的考虑 D、得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认,因此他的积极性和绩效都会提高
A、如果乙获得了写作奖,则其还获得敬业奖 B、如果乙获得了协作奖,则乙和丙各获得两个奖项 C、如果乙获得了写作奖和创意奖,则甲一定只获得一个奖项 D、如果丙获得了协作奖,则乙一定不能获得敬业奖
A、系统调查、内部组织调查、员工调查等方法 B、系统调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法 C、系统调查、客户调查、第三方公司调查等方法 D、员工调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法