【多选题】
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
A、日常维护
B、特殊维护
C、客户关怀
D、问题沟通
查看正确答案A、功能维护 B、银行硬件维护 C、客户经理软件维护 D、客户资金维护
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第3题
A、商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系 B、商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展 C、商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护 D、商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动
第6题
A、A.与商业银行关系融洽，持完全合作态度 B、B.除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务 C、C.已经确定商业银行为其主办客户 D、D.将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
第7题
A、客户办理理财产品的流程 B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容 C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等 D、客户向商业银行投诉的方式和程序 E、以上都对
