A、提问技巧 B、聆听技巧 C、动作迅速技巧 D、表达技巧
A、做好沟通前的准备工作 B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户 C、学会换位思考问题 D、学会和不同类型的客户沟通
A、滔滔不绝地表述意见，表现自信 B、使用客户的语言 C、对客户的不同意见，应保持沉默，不同意也不否定 D、关注客户有兴趣的话题，养成提问的好习惯 E、使用清晰简短的句子
A、相互了解 B、着装得体 C、相互理解 D、注重技巧
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