地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括()。
A、回顾行程——简单回顾这几天的行程,将游客感官的认识归纳、总结,上升到理性阶段。
B、表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,应诚恳地表示出对客人的留恋之意。
C、感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。
D、征求意见——对工作中的失误向客人道歉,诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。
E、表达祝愿,期盼重逢——欢迎客人下次光临;表达美好的祝愿。
A、回顾行程——简单回顾这几天的行程,将游客感官的认识归纳、总结,上升到理性阶段。
B、表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,应诚恳地表示出对客人的留恋之意。
C、感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。
D、征求意见——对工作中的失误向客人道歉,诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。
E、表达祝愿,期盼重逢——欢迎客人下次光临;表达美好的祝愿。
A、致欢送词 B、提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续 C、协助领队或全陪办理离站手续,移交相关票据供对方报账之用,并将客人送入隔离区后方可离开 D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望
A、分发返程交通票据,对客人姓名、人数、去向、航班或车次,确认无误后交给全陪或领队签收;若游客持联程机票或往返机票,地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续 B、告知义务:向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如,登机前检查客人身份证和护照制度,禁止随身携带酒类物品的规定,禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等,请客人自行清理,以避免出行受阻。又如,某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家,按规定不能随身携带,但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒,就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。 C、送行当日,地陪应提前到达饭店,为客人办妥离店手续,随车将客人送达机场或车站 D、致辞送词
A、离开末站前的准备工作。 B、主动征求意见。 C、致欢送词。 D、对于海外团队,将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别;如系国内团队则返回本地后,导游与客人握手告别。 E、接受下一个带团任务。