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【单选题】

（）的工作贯穿了宾客抵达饭店及逗留期

A、前厅部

B、客房部

C、餐饮部

D、康乐部

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第1题

[单选题] 商务型饭店也称（），一般位于城市的中心地区，主要接待商务宾客、旅游客人及作短暂逗留的其他客人

A、暂住型饭店 B、度假型饭店 C、会议型饭店 D、公寓饭店

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第2题

[判断题] 客房是宾客在饭店逗留时间最长的场所，宾客对客房更需要有“家”的感觉。

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第3题

[判断题] 客房是宾客在饭店逗留时间最长的场所。

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第4题

[] 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。

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第5题

[判断题] 饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。

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第6题

[单选题] （）是宾客在饭店逗留期间的主要生活场所。

A、前厅 B、客房 C、总台 D、餐厅

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第7题

[单选题] 宾客在饭店逗留时间最长的场所是（）

A、客房 B、餐饮部 C、前厅部 D、康乐部

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第8题

[多选题] 成功饭店网站的共性是（）

A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉 B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动 C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费 D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能

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第9题

[判断题] 绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。

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